信息大致分两类：一类由您主动告诉我们，一类在您浏览时自动产生。两类都只服务于让您更快拿到想要的答案。
- 1.1对话中留下的联络方式
- 当您把问题放进客服对话，我们可能请您留下一个邮箱，以便同一件事在非工作时段也能接着处理。
- 1.2您查询的内容
- 例如您关注的版本号、想了解的专题资料包档位、苹果版测试版费用所在的栏目，以及您提到的时间段。这些内容帮助我们判断您要找的是哪一条说明。
- 1.3合作洽谈时提交的资料
- 通过客服邮箱洽谈应用分发、内容共建或场景联营时，您主动写下的机构名称、合作方向与联系人，用于回信和跟进。
- 1.4浏览过程中自动产生的技术信息
- 页面访问记录、设备与浏览器类型、大致地区、出错的时间点。它们让页面在您常用的设备上显示正常。
证件号码、银行卡信息、精确住址这类敏感内容，我们不会主动索取；若您在对话中提及，客服会在处理完问题后删除对应内容。