索引卡 01 · 常见疑问
想问的事先翻卡,费用、版本、入口一次看明白
四季娱乐馆把访客问得最多的几件事做成了索引卡。您想知道 3.2.1 这一版改了什么、苹果版测试版的花费到哪儿看、 资料包怎么计价、查记录从哪里开口,按主题翻下去就有答案,不必在栏目之间来回找。
版本与规则
手上的功能与最新说明对不上时,先看这一组
费用与分类价格
费用信息集中在一处并排展示,看一次就够
苹果版测试版费用与分类数量价格放在同一条信息栏里并排展示,翻到应用与方案页面就能一次看全, 不用在两个页面之间对照。需要连带问清档位差别,也可以把问题直接放进客服对话。
分类浏览本身不产生费用,您可以先把六大类、48 个休闲专题逐个翻一遍再决定。 其中部分专题配有资料包,按三档提供,档位高低对应收录内容的深浅;每一档的金额都和分类数量写在同一栏,选择时心里有数。
资料库里存有 18 张费用对照表,按调整时期先后排列,能看出每一轮的变化。 实际查看时以应用与方案页当前展示的那一栏为准;如果手上拿着旧截图对不上,把截图放进客服对话,工作人员会帮您对照。
焕新版资料库入口
规则、版本、费用三类材料从这里进去
就是您现在停留的这一段。资料库入口把规则说明、版本记录与费用对照收在一处, 从首页的卡片、更新手记的末尾,或者客服对话里都能转过来;手机和电脑看到的编排一致。
现有规则说明 86 条、版本记录 42 条、费用对照表 18 张。日常卡住的疑问,多数能在规则说明里找到对应条目; 版本记录适合按号段顺着看,费用对照表适合比对不同时期。查完仍有不清楚的,再带着条目编号问客服,效率更高。
可以。点下面的按钮把这段地址复制下来,发给需要一起看规则或对费用的同事,对方打开后落在同一位置。
leisure-siji.com.cn/knowledge/#library-desk
记录查询与客服对话
想把具体情况说清楚,从这里开口最快
不用另开页面。记录查询直接放在客服对话里,说清要查什么就能开始。 常见的是查某次专题资料包的浏览记录、某条规则说明的对应版本,或者核对一段时间内的费用明细。
客服对话在工作日 10:00-18:00 有人应,节假日顺延。也可以写邮件到 kefu@leisure-siji.com.cn,同样在工作日这个时段内回复。 完整的联络资料与地址在客服与合作页面。
三样东西最有用:当前版本号(例如 3.2.1)、事情发生的大致时间、屏幕上看到的提示文字或截图。 带上这三样,多数问题一轮就能给到答案;涉及费用核对时,再补一句您看的档位,对照会更快。
术语小注
几个常在页面里出现的词,先认一眼
- 版本号
- 用三段数字标记 APP 的发布状态,前段是大的功能体系,后段是细节修订。3.2.1 表示在 3.2 基础上做过一次修订。
- 栏目周期
- 中文站内容更新的固定节律,现在是每周三上新,通常包含版本记录、规则说明、费用对照和场景指南四类条目。
- 费用对照
- 把不同时期的档位金额排在一起比对的形式,资料库里共 18 张,适合确认某次调整前后差在哪。
- 测试版
- 苹果版在正式推送前先行开放的一段版本,功能先跑起来,细节随后打磨;它的费用与正式内容的计费方式不同栏说明。
- 专题资料包
- 围绕一个休闲主题整理成册的内容集合,按三档提供,档位越高收录越全,购买前可先免费浏览分类。
- 额度变动
- 指可查阅或可使用量的调整,每次变动都对应一个版本条目,写在版本号规则说明里,可按号段回查。
还没翻到的那一页
顺着这三条路,多半就找到了
要挑分类、看档位,去应用与方案;要跟当期的更新,去更新手记;要聊分发、共建或场景联营,直接找客服与合作。 目前已有 57 家伙伴在三条线上和我们一起做事。