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定选题、写条目,把长段落拆成卡片和表格,反复确认每一条说明能被第一次来的人读懂。
馆内故事 / 品牌起点
四季娱乐馆从 2019 年起做同一件事:把日常休闲用得上的应用说明、分类、费用和规则,整理成能一页一页翻过去的册子。您不必从头读到尾,翻到需要的那一页,答案就在开头几行。
2019 年,中文站开始持续运营。开张那阵子,桌上摊着几十张便签,写的其实是同一类困惑:某个休闲专题适合在地铁上翻,某段说明读了三遍还没明白,同一位用户连着问了三个差不多的问题。
与其让便签越贴越乱,不如收进一本手账。四季娱乐馆就长成了现在的样子——一页只讲一件事,翻过去能找到上一页写过什么,新来的人也不必从第一页读到最后。
翻旧的手账有个好处:折角的地方,就是常看的地方。我们把常查的版本信息、费用档位和使用规则,放在离手最近的那一栏;把故事和背景收进后面,想了解再多翻两页。
累计陪伴
约 120 万位日常休闲用户
月均访问约 36 万人次,多集中在晚间与周末的地铁、沙发和床头。
页面顶端的色条不是为了好看。粉色对应入门,蓝色对应分类,橙色对应费用,灰色对应规则与资料。您瞄一眼颜色,就知道自己此刻翻在哪一册,也知道再往下能看到什么。点开下面任意一张色卡,内容会换成对应分区的说明。
粉色栏回答最基础的几个问题:站里的内容大致分成几块,先看哪一块,碰到不认识的词去哪儿找解释。看完这一栏,后面几册就知道该往哪儿翻。
6 大类底下铺开 48 个休闲专题,每个专题都有自己的说明页。适合什么场景、大概要花多少时间、需不需要额外资料包,都写在页面上方,扫两眼就能决定要不要继续往下读。
部分专题资料包按三档费用提供,档位之间差在资料厚度和更新频率上。苹果版测试版的费用也在同一栏,与分类数量的价格并排摆放,横向一比就知道差在哪里。
规则说明 86 条、版本记录 42 条、费用对照表 18 张,都收在这里。想确认某次改动动了什么,或者某个术语的准确意思,从灰色这一栏翻进去最快。
每逢周三,栏目会准时翻到新的一页。当天上桌的通常是四类条目:版本记录说清这次改了什么,规则说明讲明白变动怎么算,费用对照把档位并排摊开,场景指南则用一个具体下午举例,说明某项内容究竟在什么时候派上用场。
四类条目各占一行,读的人不用辗转几个页面才凑齐一件事。要查的东西一次性摆在眼前,这是每周三固定更新的用意。
一次改动对应一条,写明涉及的版本号、影响范围和上线周次,方便您回头对时间。
额度变动、使用条件这类问题按条目编号归档,最新一条永远排在最前面。
三档资料包与苹果版测试版的费用并排摆放,同一行里完成横向比较。
用一次通勤、一个周末下午当例子,讲清楚这项内容在什么处境下能省事。
编辑桌收工前还有一步归位:这周写了什么,就同步进资料库的对应条目;同一个疑问连着三期被提起,就把它挪到知识问答的前排,让人一眼看到。
手账没有最后一页,只有下一个周三。
版本号像是盖在页脚的钢印。从 1.0 到今天的 3.2.1,真正改变了阅读方式的节点只有几个。点开任意一条,能看到那一次到底动了什么。
中文站开始持续运营。最初把所有内容摊在一个长页面上,靠滚动条一路往下拉,找东西全凭记性。
移动端适配上线,翻页顺序按手机屏幕重排了一遍。隔年又做了一轮阅读优化,单页首屏加载控制在 1.8 秒以内,地铁里信号一般也能打开。
规则说明、版本记录与费用对照表第一次归到同一个入口下,查历史改动不必再逐页翻找。
3.0 版本发布,四季色卡成为分区主线,栏目周期也固定到每周三。同年,四季娱乐馆获得行业内容服务优秀案例称号。
当前版本为 3.2.1,额度变动规则已写进版本号规则说明页,跟着版本号一起更新。往后每一次改动,都会在周三这一栏留一条记录。
26 个人的内容团队,按四种工种分开做事,彼此交接得挺紧。
定选题、写条目,把长段落拆成卡片和表格,反复确认每一条说明能被第一次来的人读懂。
负责四季色卡、版式和图表,让一页里信息再多也不至于挤成一团,扫描一眼就能分清主次。
在工作日的对话里答疑、帮您查记录,把反复出现的问题整理好带回编辑桌。
排版本节奏、维护资料库归档,也盯着加载速度和各类设备上的适配表现。
一起做的人
除了自己写,也跟外面一起做。应用分发、内容共建和场景联营三类伙伴,累计合作 57 家。他们各自带来渠道、选题或使用场景,与站内内容拼在一起,通常能多覆盖一段真实的使用情境。